Basen pęka w szwach - ludzie kupują bilet i nie mają gdzie pływać INTERWENCJA

Tłok na basenie i zawiedzeni klienci. Otrzymaliśmy skargę od mieszkańca, który w sobotę w południe wybrał się na pływalnię.

Mimo zakupu droższego weekendowego biletu, nie miał możliwości swobodnego pływania.

— Do dyspozycji była jedynie mała strefa basenu rekreacyjnego, rwąca rzeka i jacuzzi. Chciałem popływać, miałem na to zalecenia lekarskie – relacjonuje niezadowolony klient.

Problem jest istotny zwłaszcza dla rodzin: wejście w sobotę na godzinę to koszt rzędu 70 zł dla rodzica z dwójką dzieci, a główna niecka bywa zajęta niemal w całości przez zorganizowane szkółki. Basen rekreacyjny również jest częściowo zajęty, nie można nawet pograć w siatkówkę.

Poniżej przedstawiamy argumenty kierownictwa obiektu, które musi mierzyć się z pogodzeniem potrzeb klienta indywidualnego z rosnącym popytem na usługi komercyjnych szkół pływania.

O sprawę zapytaliśmy prezesa Vistuli Park w Świeciu, która zarządza pływalnią.

Jeden tor zawsze wolny

Aktualnie obowiązuje nadrzędna zasada, że przynajmniej jeden tor na basenie sportowym musi być zawsze wolny dla klientów indywidualnych.

— Dla nas szkółka pływacka to pewny klient, który regularnie rezerwuje i opłaca tory. Poza tym współpraca ze szkółkami nauki pływania niesie za sobą walor edukacyjny, który mamy nadzieję sprawi, że nad akwenami wodnymi będzie dzięki temu bezpieczniej  — komentuje Tomasz Keller, prezes spółki Vistula Park Świecie, która zarządza Parkiem Wodnym w Świeciu. — Rezygnacja ze szkółek na rzecz zwiększenia liczby torów dla klientów "z ulicy" niosłaby ryzyko, że tory będą puste, co negatywnie wpłynęłoby na finanse obiektu, a pływalnia nadal wymaga dotacji z gminy. Mamy świadomość, że jeden tor jest niewystarczający, zwłaszcza w weekendy, ale jest to minimalny standard, który staramy się utrzymać — dodaje. 

Rzeczywiście tego dnia środkowy tor na pływalni nie był zarezerwowany przez szkółkę.

— Po pierwsze ktoś tam już pływał, poza tym przy takim natłoku dzieci ze szkółek pływania trudno było się tam dostać — wyjaśnia Czytelnik.

Pełne obłożenie w tygodniu

W dni powszednie świecka pływalnia ma pełne obłożenie od rana do wieczora. 

Już od godz. 7 na basen przyjeżdżają uczniowie z okolicznych szkół i placówki, które realizują program „Umiem pływać".

Od godz. 16 do 20 to czas największego obłożenia przez prywatne szkółki, których z roku na rok przybywa.

W sobotę zajęcia szkółek pływackich na basenie sportowym odbywają się głównie w godzinach dopołudniowych. Popołudnie jest przeznaczone dla klientów indywidualnych.

— Zachęcamy, by przed przyjazdem sprawdzać zawsze grafik obłożenia torów, który jest dostępny na naszej stronie internetowej — zachęca Tomasz Keller. — Niedziela również jest dniem, w którym nastawieni jesteśmy na klientów indywidualnych i rodziny z dziećmi — dodaje. 

Przy pełnym obłożeniu bilety powinny być niższe?

Czytelnik, który zwrócił się do nas z interwencją, sugeruje obniżenie ceny biletów, jeśli obłożenie basenu jest bardzo duże, ponieważ klient nie korzysta wówczas w pełni z usługi.

— Na swoją obronę mogę tylko powiedzieć, że mamy obecnie jedne z najniższych cen w regionie w porównaniu do podobnych obiektów — argumentuje Keller. 

Kierownictwo obiektu stanowczo zaleca klientom by przychodzili popływać wczesnym rankiem lub późnym wieczorem. 

— Zdajemy sobie sprawę, że klient indywidualny ma bardzo trudne zadanie. Najbardziej komfortowe godziny, żeby przyjść popływać to wczesny poranek (6:00, 7:00, 8:00) lub późny wieczór (19:30, 20:00 lub później).

Czy Świecie potrzebuje drugiego basenu?

Ponieważ do Świecia regularnie przyjeżdżają popływać nawet ludzie w Grudziądza czy Tucholi, może to czas, aby pomyśleć o budowie nowej pływalni lub aquaparku w naszym mieście?

Dajcie znać, co o tym myślicie.