Stara, prosta, jednostronicowa umowa komplikuje się coraz bardziej. - Dlatego zanim podpiszemy cokolwiek zapoznajmy się z umową chociaż pobieżnie ? radzą przedstawiciele Urzędu Komunikacji elektronicznej.

25 września w Starostwie Powiatowym w Świeciu miało miejsce spotkanie z przedstawicielami Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Przedstawiono podstawowe zasady jak podpisać umowę aby nie zostać oszukanym. W mediach coraz częściej słyszymy o firmach telekomunikacyjnych, które dzwoniąc głównie do osób starszych wymuszają wobec nich podpisanie z nimi umowy. Niestety bardzo często okazuje się, że niesamowita okazja oferowana przez telefon w rzeczywistości wcale nią nie jest. Aby ustrzec się przed podpisaniem takiej umowy powinniśmy pamiętać o kilku bardzo istotnych szczegółach. Musimy upewnić się czy aby na pewno sprzedawca reprezentuje firmę, w której mamy wykupioną usługę. Za podejrzane możemy uznać także wypytywanie o dane osobowe na samym początku rozmowy w ramach rzekomo sprawdzenia czy wszystko się zgadza. Kiedy jednak zdecydujemy się już podpisać jakąkolwiek umowę sprawdźmy czy zawiera ona logo firmy zgadzające się z pieczątką na końcu umowy, datę a także czy dostaniemy drugą kopię na własny użytek. Często z umową dostajemy do podpisania także oświadczenie abonenta, w którym deklarujemy że jesteśmy świadomi tego co podpisaliśmy.

Jednak co zrobić w sytuacji kiedy podpisaliśmy umowę która wymusza na nas niekorzystne warunki? – Jeżeli umowa została podpisana w domu, mamy 10 dni kalendarzowych od jej podpisania na napisanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Kiedy minie 10 dni, nadal mamy prawo taką umowę wypowiedzieć jednak mogą nas spotkać niemiłe konsekwencje między innymi kary finansowe. O tym wszystkim można było posłuchać podczas tego godzinnego spotkania. Po wygłoszonej prelekcji był czas na zadawanie pytań i rozwianie wszelkich wątpliwości. - Uważam, że takie spotkania powinny być prowadzone w grupach tematycznych na przykład w klubach seniora – mówi Anna Świerczyńska z Klubu Seniora „Wrzos” –Do seniora i do młodzieży mówi się inaczej, jeżeli ktoś nie zna pracy z komputerem to nie wie o czym rozmawiamy – dodaje. Z klubu seniora na spotkaniu pojawiły się tylko 4 osoby – Gdyby informacja dotarła do nas szybciej, na pewno udałoby mi się zmobilizować większą grupę – mówi Świerczyńska. W przyszłości na pewno tego typu spotkanie zostanie jeszcze zorganizowane ze względu na coraz większą skalę problemu.
KAROLINA SKOWROŃSKA

Gdzie możemy szukać pomocy ?

Urząd Komunikacji Elektronicznej-Centrala
ul.Kasprzaka 18/20
01-211 Warszawa
Tel. 801 900 853

Delegatura Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Ul.Wojska Polskiego 23
85-825 Bydgoszcz
Tel. 52 370 72 60

Rzecznik Konsumentów
Danuta Prochowska
Powiatowy Rzecznik Konsumentów
Ul. Gen. Józefa Hallera 9
86-100 Świecie
Tel. 52 56 83 100