Dyrektor Miejsko – Gminnej Przychodni w Świeciu nie zgadza się z zarzutami skierowanym przez Dariusza Woźniaka co do sprawności rejestracji pacjentów.
Kandydat na burmistrza mówił o tym na wiecu zorganizowanym 21 sierpnia, na którym Razem dla Świecia zaprezentowało swoich kandydatów do rady miejskiej, kandydata na burmistrza i zarys programu.
- Pani rejestratorka nie może jednocześnie rejestrować osoby osobiście i jednocześnie odbierać telefonów, bo tego się nie da. To trzeba rozdzielić – mówił wtedy Dariusz Woźniak.
W problemach z dodzwonieniem się Woźniak widzi główną przyczynę powstawania kolejek przed otwarciem przychodni.
Z taką opinią nie zgadza się dyrektor MGP.
- Nieprawdą jest, że tylko jedna osoba odbiera telefony i jeszcze rejestruje przy okienku – mówi Beata Sternal-Wolańczyk, dyrektor Miejsko – Gminnej Przychodni w Świeciu. - Dzwoniące telefony odbiera kilka rejestratorek a od niedawna wprowadziliśmy system informacji. Dzwoniący słyszy który jest w kolejce.
Dyrektor informuje, że w sierpniu pacjenci telefonowali średnio 370 razy dziennie. Przy obsłudze rejestracji, w tym telefonów, pracuje pięć rejestratorek rano i 2-3 w popołudniowych godzinach.
- To po 45-48 rozmów telefonicznych na godzinę – zaznacza Sternal-Wolańczyk. - A ludzie dzwonią z różnymi sprawami. Nawet żeby zapytać jaki jest numer do jakiejś poradni w szpitalu. I my ich nie odsyłamy, tylko pomagamy – dodaje.
A kolejki, zdaniem dyrektor, bardzo szybko się rozładowują i chwilę po ósmej już nikt nie czeka przed rejestracją.
Inny pomysł Razem dla Świecia, czyli wprowadzenie automatu biletowego, to zdaniem Sternal-Wolańczyk, złe rozwiązanie. Zlikwiduje możliwość przyjęcia kilku pacjentów więcej w razie nagłej potrzeby.
- Automat wyda tylko tyle biletów ile będzie przydzielonych limitów przez NFZ – tłumaczy.
[ZT]6802[/ZT]
Galanea11:03, 10.09.2018
Piękny artykuł. Tylko nie wszystko się zgadza. Dzwoniąc do przychodni między 10 a 11, dopiero za 6 razem udało mi się połączyć. Nie słyszałam w słuchawce, która jestem.
Dywersyfikacja procesu rejestracji z pewnością usprawniła by ten proces. Już 4 lata temu Pani dyrektor wspominała o rejestracji internetowej. Jakoś ciągle jej nie ma. Natomiast rezerwacja czasu na wizyty nagłe to kwestia ustaleń i konfiguracji systemu, więc pole do popisu dla informatyka. 11:03, 10.09.2018
wniosek jest jeden13:29, 10.09.2018
ktokolwiek i jakkolwiek chciałby poprawić sytuację w Świeciu w przychodni to i tak dyrektor powie że się nie da 13:29, 10.09.2018
Ekspres14:33, 10.09.2018
Ale to ekspresowo zadziałało, jeszcze niedawno dzwoniłam i nie było informacji która jestem w kolejce a tu po ostrej krytyce proszę jest. Ciekawe jakie ta pani będzie miała argumenty na to, że tyle osób przepisało się do innych przychodni i pieniądze poszły gdzie indziej? Może jak Pan Woźniak by o tym powiedział to nagna ich z powrotem. 14:33, 10.09.2018
Ja19:10, 10.09.2018
Mi sie marzy internetowa rejestracja. 19:10, 10.09.2018
Krzysztof19:22, 10.09.2018
Nasza przychodnia działa średnio...
Ale widzę że ja jednak zagłosuje na Woźniaka skoro potrafi on ruszyć przychodnię jeszcze zanim został burmistrzem. hahah przecież to jest żałosne żeby trzeba było czekać 4 lata na jakieś zmiany w przychodni. 19:22, 10.09.2018
joanna21:34, 10.09.2018
no cóż atak i krytyka tylko na jedną przychodnię -warto sprawdzić jak działają pozostałe szczególnie nocna !!!!!! 21:34, 10.09.2018
Rychu13:02, 11.09.2018
A co ma do tego przychodnia podlegająca pod powiat? Pan Woźniak przedstawił propozycje działań na terenie gminy. 13:02, 11.09.2018
Justyna2509:26, 14.09.2018
Korzystam z usług przychodni od wielu lat. Jestem zaskoczona negatywnymi uwagami nt. poradni. Jest nowy rentgen, byłam ostatnio na badaniach USG też w poradni, a informacja telefoniczna na temat, która jestem w kolejce funkcjonuje już od ponad miesiąca i to nie jest zasługa Pana Woźniaka. 09:26, 14.09.2018
Kpisz ?09:54, 15.09.2018
Sama kolejka do endokrynologa w poradni i to prywatnie to siedzenie na korytarzu od rana do 17.00. To jest twoim zdaniem dobre? 09:54, 15.09.2018
anna21:13, 12.09.2018
1 2
Ludzie Woźniaka działają na forum - nakręcają/przekreślają wybór tego pana. Przesyt. 21:13, 12.09.2018